Как отключить автоматический платеж Сбербанк?

Не смотря на то, что услуга Сбербанка «Автоплатеж» довольно удобна и функциональна, бывают вполне понятные и логичные причины, по которым клиенты банка отказываются от её использования. В этой статье мы расскажем о причинах и способах отключения автоматического платежа.

На самом деле, причин может быть много и каждый делает свой выбор в пользу необходимости услуги «Автоплатежа». Среди частых причин отказа клиенты Сбербанка называют такие ситуации, как:

• Не понравилась сама услуга. Бывают люди, которым более комфортно и спокойно совершать платежи самостоятельно, ведь так они могут все проконтролировать и быть уверенными, что платеж поступит вовремя без всяких сбоев.
• Смена платежных реквизитов. Например, при переезде, смене номера телефона или провайдера клиентам необходимо отключить автоплатеж по старым данным и настроить услугу заново.
• Отсутствие дальнейшей необходимости в услуге. Возникает в случае полного погашения кредита или в случае, когда оплата счетов перешла в обязанность третьего лица.
• Нет постоянного поступления средств на карту Сбербанка. К примеру, при смене места работы клиент перестал получать зарплату на карту Сбербанка.

Способы отключения услуги Сбербанка «Автоплатеж»

Сбербанк предоставляет своим клиентам несколько вариантов, как отключить Автоматический платеж. Вы можете выбрать наиболее понятный и удобны для вас способ:

• при помощи Сбербанк Онлайн;
• по SMS;
• воспользовавшись терминалом самообслуживания;
• через звонок на горячую линию службы поддержки Сбербанка;
• при личном посещении отделения.

У каждого способа свои преимущества и условия использования. Вы можете отменить автоплатеж самостоятельно — через интернет или с помощью мобильного банка, либо обратиться к сотрудникам банка лично или по телефону горячей линии. Разберем подробнее каждый из вариантов, чтобы вам было проще сделать выбор.

Как отключить автоплатеж через Сбербанк Онлайн?

Этот способ подойдет, если у вас под рукой есть устройство (компьютер, ноутбук, планшет или смартфон) с доступом к сети Интернет и установленным на нём браузером для просмотра интернет-сайтов.

Читайте подробнее о сервисе Сбербанк Онлайнhttps://sber-help.ru/services/sberbank-online/

Для управления услугами Сбербанка необходимо зайти в личный кабинет при помощи вашего логина и пароля. Официальный адрес Сбербанк Онлайн https://online.sberbank.ru

В правом меню личного кабинета выбираем раздел «Управление автоплатежами».

Если у вас подключено несколько разных автоплатежей, выберите тот, который вы собираетесь удалить из личного кабинет и нажмите кнопку «Отключить». Во избежании случайно ошибки при удалении, Сбербанк отправит вам SMS-сообщения с кодом подтверждения. Дождитесь его и подтвердите свое намерение отключить выбранную услугу. 

Через некоторое время вы получите уведомление об успешном отключении.

Сбербанк также предоставляет клиентам возможность не отключать услуг насовсем, а только временно приостановить её действие. Это удобно, так как при возобновлении действия услуги вам не понадобится снова вводить все реквизиты и заново настраивать автоплатеж.  Для приостановки выберите  нужный пункт в контекстном меню услуги.

Удалить автоплатеж Сбербанк через СМС

Этот способ подойдет для быстрого отключения автоматического пополнения счета мобильного телефона с вашей карты Сбербанк.

Чтобы отключить услугу «Автоматический платеж» за сотовую связь вашего телефона при помощи SMS через Мобильный банк, создайте сообщение с текстом «АВТО-» и отправьте его на короткий номер Сбербанка 900.

Если же у вас настроен автоплатеж за чужой номер и вы хотите отключить именно его, то сообщение должно содержать этот номер и будет выглядеть примерно так «АВТО- 9ХХХХХХХХХ, где 9ХХХХХХХХХ это номер телефона без «8».

Отключение автоплатежа по телефону горячей линии Сбербанка

1. Перед тем, как позвонить в службу поддержки клиентов, вспомните ваши паспортные данные, секретное кодовое слово, и приготовьте карту, для которой настроена автоматическая услуга.
2. Совершите звонок в Контактный Центр Сбербанка по бесплатному номеру телефона 8-800-555-555-0 (для звонков из России). 
3. Дождитесь ответа оператора и сообщите ему о своем намерении отключить «Автоплатеж». 
4. Следуя инструкциям специалиста call-центра, назовите свои персональные данные:
   • ФИО
   • серию и номер паспорта
   • кодовое слово
   • номер карты, с которой списываются средства

Если все данные будут названы правильно, оператор отключит «Автоплатеж».

Через устройство самообслуживания (терминал)

Вставьте любую действующую карту Сбербанк в картоприемник банкомата или терминала самообслуживания и введите ПИН-код.

Воспользуйтесь картой банкоматов Сбербанка, чтобы найти ближайшее к вам устройство https://sber-help.ru/bankomaty/

В меню в разделе «Информация и сервисы» перейдите к разделу «Автоплатежи». Далее, выберите оператора мобильной связи, к которому привязан автоплатеж и система выдаст услуги, привязанные к номерам телефона данной сотовой связи.

Нажмите «Отключить автоплатеж».

Успешно завершить операцию поможет инструкция на экране.

Личное посещение отделения Сбербанка

Выберите ближайшее к вам отделение Сбербанка (воспользуйтесь картой для вашего города https://sber-help.ru/otdeleniya/) и запланируйте время посещения, учитывая режим работы отделения.

На входе найдите терминал электронной очереди, выберите услугу и получите талон с номером места в очереди, или обратитесь к консультанту зала. 

Когда будет объявлен ваш номер, подойдите к указанному окну, сообщите сотруднику банка о желании отключить услугу и следуйте его инструкциям.

Не забудьте, что для совершения любой опреции в отделении Сбербанка вам понадобится паспорт.

Как разово отменить автоплатеж Сбербанка?

Если вы не собираетесь отключать услуг полностью, а только хотите единоразово в порядке исключения отменить конкретный автоматический платеж, воспользуйтесь следующей инструкцией.

За сутки до того времени, на которое назначен ближайший автоплатеж, вы получите SMS-сообщение от банка с суммой и датой исполнения платежа. Для его отмены вам достаточно отправить ответное сообщение на номер 900.