Телефоны для связи есть абсолютно у всех банков, причем многие отдельно вывели горячую линию для общения с клиентами. Этот ход позволил сделать обслуживание ещё более удобным и комфортным. Теперь каждый желающий может в любой момент связаться с оператором и получить консультацию, информацию (о своем счете, продуктах банка и т.п.), сообщить о ЧП и проблемах. В частности, именно в контактный центр можно позвонить, чтобы украденную карту быстро заблокировали, если произошёл сбой, и карточка при этом осталась в банкомате и т.п.
Каждому жителю столицы, который является держателем сбербанковской карты, несмотря на постоянное наличие гаджетов и возможность в любой момент зайти через интернет на сайт банка, рекомендуется всегда иметь под рукой основные телефоны Сбербанка в Москве. Знать их наизусть необязательно, но пара записей в мобильном или в записной книжке лишними не будут.
Номера телефонов для клиентов Сбербанка в Москве, по России и за пределами страны
В первую очередь нужно знать основной бесплатный телефон Сбербанка 880055500, он для Москвы и других городов. Это единый многоканальный номер связи с клиентами – горячая линия, работающая в круглосуточном режиме. Позвонив сюда, можно воспользоваться простыми инструкциями для самообслуживания и быстро получить нужную информацию, или же связаться непосредственно с оператором.
Параллельно для жителей столицы есть выход на контактный центр по номеру 8(495) 500-55-50, но в этом случае звонок будет платным с расчетом по тарифам, установленным оператором клиента.
В случае перегруженности линии, в Москве можно бесплатно воспользоваться ещё одним телефоном горячей линии Сбербанка +7 (495) 500-55-50.
Многим людям слишком сложно дается запоминание стандартных цифровых комбинаций, специально для них функционирует единый сокращенный телефонный номер 900. Он принимает звонки только от абонентов мобильных операторов, и плата не взимается. Позвонить по стационарной линии связи на него нельзя.
Справочная информация по кредитным продуктам Сбербанка
Предоставляется в Москве бесплатно по телефону 8 (800) 555-55-50.
Если клиент находится за пределами Российской Федерации, то позвонить на общий многоканальный номер или на сокращенный (900) можно, и находясь в роуминге. Звонки принимаются и от клиентов, номера которых зарегистрированы в других странах (Казахстан, Беларусь, Украина).
Юридическим лицам из других стран следует совершать звонки, набирая +007(383) 363-13-13.
По вопросам безопасности, например, если возникло подозрение на то, что вашей картой и счетами заинтересовались злоумышленники, звонить стоит по основному многоканальному телефону горячей линии и сообщить информацию оператору. Прямые телефоны службы безопасности Сбербанка в Москве являются скрытой информацией.
Есть ли альтернативные варианты связи
Если по каким-либо причинам вам не удается дозвониться в Сбербанк по бесплатному номеру горячей линии в Москве (например, все операторы заняты), вы можете воспользоваться альтернативными способами связи:
- электронная почта для граждан – sberbank@sberbank.ru;
- по вопросам инвестиций можно позвонить по номеру 8 (800) 500-87-43 или направить письмо на e-mail: ir@sberbank.ru;
- также для клиентов есть возможность получения обратной связи через Личный кабинет интернет-банка в режиме онлайн.
В столице головной офис крупнейшего российского банка вы найдете на ул. Вавилова, д.19. Если необходимо быстро найти другое отделение (в т.ч. по регионам), то его адрес всегда можно посмотреть на официальном сайте https://www.sberbank.ru.
